• 下載到手機的APP圖示如右圖  

1. 請問一定要使用手機下載Google Authenticator嗎？

A：是的，若個人無手機可請家人協助。

下載點：Google Play (Android) https://reurl.cc/GK0qVy；Apple Store (ios) https://reurl.cc/v6Nb5o  

此APP為免費軟體。

2. 如何申請OTP認證？

A：請至校務【校務行政系統】➔【系統管理】➔【OTP 申請認證】直接點選『申請OTP 認證』按鈕➔系統會顯示把OTP 的QR CODE 碼寄送到您的信箱中。

此步驟只需第一次申請使用，除非換手機或裝置時再申請，否則原本設定好的APP又會因為重新申請OTP而無法配對成功。

3. 若不知道寄送的信箱號碼如何處理？

A：校務行政系統預設寄送信箱為當初於人事室填寫的信箱為主，按下『申請OTP 認證』按鈕時會顯示寄到哪個信箱，如需更改也可請人事室協助修正。

4. 信箱的QRCODE要怎麼掃描到Google Authenticator？

A：開啟 Google Authenticator 的手機 APP，出現【新增動態密碼】功能，或者進入 APP 功能時按下右下方的【+】符號，選擇【掃描 QR 圖碼】，請將您信件的 OTP 認證信件附檔打開，將鏡頭對準 QRCODE 掃碼進您安裝的 APP 中即可。

5. Google Authenticator 一次性密碼的六位數字為何一直變動？

A：Google Authenticator中可以綁定不同應用程式及多組帳戶，只要在新增時，掃描系統提供之QRCODE，或手動輸入配對碼即可建立，之後需要系統驗證時，只需輸入Google Authenticator顯示對應的身分識別碼(六位數字)，這組識別碼每30秒更新一次，每個識別碼的有效性會持續5分鐘。

6. 若出現與電腦不一致的問題，如何處理？

A：時間不同步：若您是用電腦登入，請注意電腦以及手機時間是否與網路時間同步，也就是說手機要設定自動(中原標準時間)，設定方式如以下附件。

A：驗證碼逾時：因OTP驗證碼每30秒更換一次，建議您等待最新驗證碼出現後，利用複製貼上的方式或登打的方式快速填入驗證碼。

A：多個QRCODE：因多次發送QRCODE信件，系統只會綁定最後一個，若您的Google Authenticator有多個本校的一次性密碼，請以最後一個為主，其他請刪除。(刪除方式➔請長按要刪除的OTP，會出現編輯的圖示，按下編輯圖示，再按下垃圾桶圖案就可刪除)。

A：掃描QRCODE會出現【NPTU:NPTU_OTP_VERIFY】才是本校的OTP。

7. 使用OTP認證繳交成績還需要送紙本成績嗎？

A：不需要喔，因為一次性密碼於手機上已經綁定您的校務行政系統，繳送後就可以了。